Public, prérequis et niveau de formation
Une formation adaptée à votre profil
Pour une formation en 3 ans en apprentissage
- Être âgé(e) de 16 ans à 29 ans non révolus et être titulaire d'un bac général ou d'un bac professionnel.
L'âge maximum de 30 ans pour signer un contrat d'apprentissage peut être repoussé dans certaines conditions.
En savoir plus.
Pour une formation en 2 ans en apprentissage
- Être âgé(e) de 16 ans à 29 ans non révolus et être titulaire du Bac Technologique STHR.
OU- Être âgé(e) de 16 ans à 29 ans non révolus et être titulaire du Bac Pro Cuisine ou Commercialisation.
OU- Être âgé(e) de 16 ans à 29 ans non révolus et être issu(e) de Mise à Niveau ou d'un bac général.
L'âge maximum de 30 ans pour signer un contrat d'apprentissage peut être repoussé dans certaines conditions.
En savoir plus.
Acquisition d’un niveau 5 à l’issue de la formation.
Objectifs pédagogiques
La formation permet d'acquérir de multiples compétences :
Le titulaire d’un BTS Management en Hôtellerie et Restauration possède plusieurs aptitudes
Management opérationnel
- Recruter du personnel
- Former du personnel
- Contrôler le travail du personnel
- Animer des réunions
- Connaître le droit du travail
Production de service et de pilotage de la production de service
- Négocier avec ses fournisseurs
- Établir des budgets
- S’occuper de l’équipement, de l’approvisionnement
- Gérer les stocks
- Assurer une démarche qualité
Animation de la politique commerciale et développement de la relation client
- Assurer la relation clientèle
- Négocier et assurer le suivi des prestations clientèle (organisation de réception, séminaires …)
- Connaître sa clientèle
- Répondre aux attentes spécifiques des clients
- Adapter son produit
- Fixer ses prix
- Communiquer son offre
- Fidéliser la clientèle
- Savoir communiquer en différentes langues étrangères
Le titulaire d’un BTS Management en Hôtellerie et Restauration intervient dans le secteur de l’hôtellerie, de la restauration et des activités de loisirs pour produire des services et encadrer les équipes.
Modalités pédagogiques
durée de la formation et rythme d’alternance
La formation est ouverte à l'apprentissage et à la formation continue
Pour une formation en 3 ans
- Alternance : 2 semaines en CFA / 2 semaines en entreprise
- Volume horaire total : de 1 820 heures à 1 855 heures
Pour une formation en 2 ans
- Alternance : 2 semaines en CFA / 2 semaines en entreprise
- Volume horaire total : de 1 330 heures à 1 790 heures
Contenu pédagogique
Le choix de l'option A, B ou C du BTS MHR se détermine pour la dernière année de formation.
Le BTS Management en Hôtellerie-Restauration comporte trois options
La première année du BTS est commune aux trois options.
Elle permet d’acquérir les compétences de base dans les trois spécialités.
- Conception et production de services
- Mercatique des services
- Management de la production de services
- Pilotage de la production de services
- Projet d’entrepreneuriat
La deuxième année du BTS est consacrée à la spécialisation dans une des trois options :
- Option A Unités de restauration
- Option B Unités de production culinaire
- Option C Unités d’hébergement
Année 1 du BTS MHR - Enseignements du tronc commun
Technologie et pratique professionnelle en hébergement, en restauration et en cuisine.
- Culture générale et expression
- LV1 : Anglais
- LV2 au choix et à enseignement obligatoire :
Allemand, Espagnol, Italien, Chinois Mandarin ou Japonais
- LV3 différente de la LV2 et à enseignement obligatoire :
Allemand, Espagnol, Italien, Chinois Mandarin ou Japonais
- Management, pilotage et entrepreneuriat en hôtellerie restauration
- Mercatique des services en hôtellerie restauration
- Conception et production de services en hôtellerie restauration dans l'option
Équivalence
ECTS : 60 crédits. Tableau d’équivalence en cours d’élaboration suite au
changement du diplôme.
Année 2 du BTS MHR - Enseignements avec choix de l'option
Spécialisation en hébergement ou en restauration ou en cuisine.
- Culture générale et expression COEF 2
- LV1 : Anglais COEF 2
- LV2 au choix et à enseignement obligatoire :
Allemand, Espagnol, Italien, Chinois ou Japonais COEF 2
- LV3 différente de la LV2 et à enseignement obligatoire :
Allemand, Espagnol, Italien, Chinois ou Japonaiss COEF 1
- Management, pilotage et entrepreneuriat en hôtellerie restauration COEF 11
- Mercatique des services en hôtellerie restauration COEF 3
- Conception et production de services en hôtellerie restauration dans l'option COEF 15
Équivalence ECTS : 60 crédits.
Tableau d’équivalence en cours d’élaboration suite au
changement du diplôme.
Activités professionnelles
Conception et production de services en hôtellerie-restauration- Concevoir, réaliser une prestation de services, de l’analyser et de l’évaluer, en veillant a satisfaire les attentes des clients.
Mercatique des services en hôtellerie-restauration- Animer la politique commerciale, d’être en mesure d’en étudier les résultats, avec l’objectif stratégique de conquérir et fidéliser les clients.
Management de la production de services en hôtellerie-restauration- Animer une équipe de production de services dans le cadre d’une unité de restauration, de production culinaire ou d’hébergement en la motivant afin d’atteindre les objectifs assignes.
Pilotage de la production de services en hôtellerie-restauration- Mise en œuvre de la politique générale de l’entreprise dans l’unité, mise en interaction des différents services.
Projet d’entrepreneuriat en hôtellerie-restaurationDéfinir un concept (de restauration ou de production culinaire ou d’hébergement), en déterminer les besoins matériels, humains, informationnel et financiers pour en évaluer le financement et la faisabilité.
Les certifications TOEIC® en Anglais et ELYTE en Espagnol
Savoir parler d'autres langues est indispensable dans tous les métiers de l'hôtellerie-restauration et surtout pour ceux au contact de la clientèle. C'est pourquoi, nous mettons un point d'honneur à ce que nos apprentis assimilent plusieurs langues.
Modalités d’évaluation
et poursuites de formation à l'EPMT
Vos contacts
La progression de chaque apprenant est encadrée par une équipe de professionnels de la formation.
Les formateurs techniques sont tous d'anciens professionnels des métiers de l'hôtellerie-restauration.
Vos outils
- Outils de suivi de présence : Badge, appels en classe et/ou émargement
- Outils de suivi pédagogique : Conseil de classe, carnet de suivi électronique
EPMT - 17 rue Jacques Ibert - 75017 Paris
Les cours ont lieu du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Le centre est desservi par les transports en commun suivants :
- M3 Louise Michel
- Bus Porte de Champerret
- SNCF Clichy-Levallois
Tous nos espaces techniques sont contrôlés régulièrement pour la mise en conformité.
Notre site de formation est accessible au public à mobilité réduite.
Moyens techniques
L'EPMT dispose d’une superficie de 12 655 m² répartis sur 4 étages :
- Nous retourner le dossier de candidature complet.
- Passer un entretien de motivation, sur convocation ou lors de nos séances d'informations.
- Passer éventuellement un test de positionnement.
L'inscription pour une formation en alternance, n'est définitive qu'avec la signature d'un contrat de travail.
